Una hoja de ruta hacia la excelencia de la PMO

Abstracto

En el mundo de la oficina de gestión de proyectos (PMO), el pensamiento estratégico no es suficiente: la agilidad y la adaptabilidad son cruciales para la supervivencia general y el crecimiento sostenible de las PMO modernas. En los últimos 18 meses, la PMO de Fonterra ha experimentado un cambio de paradigma. Teníamos la visión de hacer que nuestra PMO volviera a ser excelente y, para que esto sucediera, se necesitaba un plan de mejora para alcanzar esa visión. Comprender el estado actual era clave para saber adónde ir, cómo llegar allí y cuánto cambio podía tolerar la organización antes de llegar a su punto de quiebre.

Introducción

Fonterra es una cooperativa láctea global con la misión de suministrar nutrición láctea al mundo. Operando desde su sede en Auckland, Nueva Zelanda, Fonterra obtiene leche cruda de los agricultores para procesar y producir productos lácteos que se exportan a través de sus canales globales a más de 138 países de todo el mundo.

Como la mayoría de las organizaciones, el departamento de TI de Fonterra tiene una oficina de administración de proyectos (PMO) que es responsable de respaldar la entrega de cambios tecnológicos. La PMO de TI ha emprendido un viaje para mejorar sus procesos y marcos de entrega de proyectos, utilizando formas innovadoras para entregar valor para el negocio de manera más eficiente.

Las PMO de hoy en día necesitan un plan para ayudar a ejecutar su visión y lograr el estado deseado. Una hoja de ruta de la PMO describe ese plan, que incluye objetivos y entregables para lograr el estado deseado. La hoja de ruta también ayuda a definir y comunicar la propuesta de valor de la PMO. Crea ese sentido de dirección que la PMO necesita para continuar impulsando el valor óptimo.

Cualquier ejercicio de planificación de la hoja de ruta incluye un plan que describe las tareas y actividades que se llevarán a cabo para lograr el conjunto deseado de objetivos y resultados.