Según la Asociación Americana de Marketing, marca es un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o una combinación de alguno de ellos que identifica productos y servicios de una empresa y los diferencia de los competidores. 

1. Marca

Acá tenemos que analizar cual la personalidad de mi marca, cual es la historia que queremos contar y porque esta historia es importante para mis posibles y actuales clientes, y como ellos pueden sentirse identificados.

Cuando hablamos de marca, no estamos hablando solamente de un “Logo”, si no de la personalidad de esta. Las marcas deben enamorar a sus seguidores, y generar confianza, de manera que se conviertan en clientes porque CONFIAN en ella.

Confían en marca que es consistente y coherente. Por lo que es importante tener claridad sobre el propósito de mi marca, es decir el “POR QUE” que hay detrás de lo que haces de manera que logres una impactante. Al empezar a unir todos esos componentes en una comunicación ordenada estas trabajando tu marca. 

Para trabajar este punto en t estrategia de marketing, debes partir por resumir en 1 o 2 oraciones cual es la esencia de tu marca, haciéndote preguntas como “¿Por qué haces lo que haces? O ¿qué tipo de personalidad y que tono deberías usar para comunicarte? Asegurate de que esa esencia esté aplicada correctamente en toda tu comunicación.

Tu marca es aquello por lo que te conocen y es un activo intangible 

2. El perfil de tu cliente ideal – Buyer Persona 

Este es nuestro eje central cuando hablamos de una estrategia de marketing. Nuestro plan de Marketing debe partir y enfocarse en nuestro cliente ideal o Buyer Perona.

De hecho entre más específica la necesidad que satisfagas o el problema que resuelvas, más potente se vuelve tu oferta.

Y por consecuencia si tu comunicación se enfoca en ese cliente o esos clientes específicos a los cuales servís con excelencia va a ser mucho más relevante y efectiva.

Asegúrate de entender a tu cliente ideal y resumir su historia, sus puntos de dolor y sus aspiraciones para saber claramente cómo comunicar para hacerle llegar el valor de lo que ofreces.

3. Tu diferenciador

Cuando tienes clara tu marca y su propósito, asi como quien es tu cliente ideal, debes definir cual es tu propuesta de valor, es decir porque este cliente ideal escogería tu marca. ¿Qué es lo que te diferencia de tus competidores?.

Es importante entender que esta respuesta se debe dar desde la óptica del cliente y de su percepción, la cual es la realidad del negocio.

4. Tu producto o servicio - oferta

¿Cómo tu producto o servicio se integra en la historia de tu cliente?

Nos referimos al valor que percibe tu cliente al comprar tu producto o servicios (no el precio). Y esto intrigarlo con tu marca, tu oferta de valor, tu diferenciador, es decir la historia que cuentas de tu oferta.

Es fundamental que la historia que cuentas se integre con la necesidad que buscas satisfacer en ese mercado meta, de manera que tu cliente objetivo se sienta identificado.

Tu oferta es en esencia esa invitación que le haces a tu cliente al final del historia para que tome acción hacia su meta.



5. Distribución

No es solamente cómo llega tu producto-servicio al cliente, es mas bien como vas. Hacer llegar tu comunicación a ese grupo de clientes ideales. Para esto es importante conocer el recorrido del comprador, es decir como es el proceso de toma de decisiones de compra, desde que inician la búsqueda de información hasta la acción de comprar. Es importante conocer este proceso de toma de decisión de compra, porque debes identificar como comunicarte con ellos en cada etapa. El mensaje, el contenido, y el canal pueden ser distintos en cada etapa.